Erfolgreich abgeschlossene Projekte mit verschiedensten Themenschwerpunkten bestätigen unsere Kompetenz.
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| Projektinhalt: |
Das Ziel des Projekts war die Einleitung und Begleitung eines Changeprozesses zur Optimierung der Wirtschaftlichkeit. |
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Projektdurchführung:
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Aufgrund des breitgefächerten Aufgabenspektrums teilte das Projektteam die Arbeiten in drei Bereiche auf: Controlling, Logistik und Marketing. Alle drei Bereiche wurden separat bearbeitet, wobei besonders viel Aufmerksamkeit auf Schnittstellen zwischen den Bereichen gelegt wurde. Diese Aufteilung ermöglichte ein flexibles Arbeiten und schaffte dem Team genug Freiraum um den Wandlungsprozess optimal zu gestalten. Im Zuge des Projektes wurde ein einfaches Finanzcontrolling, eine nach Bedarf skalierbare Logistiklösung und eine grundlegende Kundentypisierung mit spezifischen Marketingmaßnamen erarbeitet und implementiert.
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Kundenkommentar:
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Von Beginn des Projekts an, hat uns das Projektteam durch seine überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und seine professionelle, ganzheitliche Arbeitsweise überzeugt. Es handelte sich dabei um die erste Zusammenarbeit mit den Studentischen Beratern. Das Projektmanagement war gekennzeichnet von äußerst sorgfältiger Planung, strukturierten Prozessschritten und konsequenter (zielgerichteter) Umsetzung. Aufgrund des ausgeprägten Sinnes für die Praxis fand das Projektteam auch für herausfordernde Probleme effektive Lösungen, die wir gewinnbringend umsetzen konnten.
Wir bedanken uns für die stets optimale Betreuung und Unterstützung.
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Konzeption und Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen
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In einem interdisziplinären Beraterteam wurde ein überregionales Controlling der Qualitäts-, Kunden- und Serviceorientierung durchgeführt. Eine umfangreiche Analyse und Auswertung der Ergebnisse sowie konkrete Handlungsempfehlungen wurden erarbeitet und dokumentiert. |
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Projektdurchführung:
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Das Projekt gliederte sich in 4 Phasen. Im ersten Schritten galt es, standardisierte Szenarien zu entwickeln, welche die Serviceanforderungen des Marktes wiederspiegelten. Die Anwendung der Szenarien erfolgte in den verschiedenen Servicecentern mittels Mystery Calls. Die Ergebnisse wurden in einer im Vorfeld entwickelt Matrix, mit einem Bewertungsschemata basierend auf Noten und definierten Parametern, analysiert und dokumentiert. Die subjektiven Wahrnehmungen der Testanrufer sind durch standardisierte Vorgaben und Bewertungen in ein objektives Fazit überführt worden. Abschließend wurden konkrete Handlungsempfehlungen für die Verbesserung der Kundenorientierung und zur Steigerung der Servicequalität abgeleitet und dem Auftraggeber präsentiert.
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Kundenkommentar:
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Mit den studentischen Beratern des Berliner Campus Projekts e.V. (BCPro) arbeiten wir zum wiederholten Male zusammen. Wir sind von der Arbeitsweise, die sich durch eine klar strukturierte Vorgehensweise und einer professionellen Durchführung der übertragenen Aufgaben auszeichnet, überzeugt. Die Ergebnisse, die uns das Beraterteam von BCPro geliefert hat, haben wieder einmal unsere Anforderungen im höchsten Maße erfüllt. Umsetzbare und zeitnahe Lösungsoptionen wurden definiert. Gerne schauen wir der weiteren zukünftigen Zusammenarbeit mit der Studentischen Unternehmensberatung BCPro entgegen.
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Erstellungs eines Vertriebskonzepts
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Erstellung eines Vertriebskonzepts für die Uckert Technology Ltd. |
Kunden-
kommentar: |
Ich danke den Mitarbeitern von BCPro e.V. für Ihre geleistete Arbeit. Durch das sehr professionelle Auftreten und die Aufbereitung der Präsentation konnten die Ergebnisse sehr schnell umgesetzt werden. Professionalität, Kompetenz der Beratung und das eigene Einlassen auf Veränderungen sorgen für den Erfolg. |
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Durchführung einer Marktanalyse mit Hilfe des Benchmarking
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Für die WBS TRAINING AG wurde eine komplexe Marktanalyse für ein spezielles Geschäftssegment des Unternehmens erstellt. |
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Projektdurchführung:
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Das Projektteam hat sich im ersten Schritt eigenständig Datenquellen erschlossen und diese analysiert. Auf Basis dieser Daten führte das BCPro-Team ein Benchmarking für das Unternehmen durch. Investitonsempfehlungen wurden aufbereitet, mit Rechercheergebnissen belegt und dem Kunden vorgestellt.
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Kundenkommentar:
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Die Projektgruppe erstellte nach zwei Briefings einen Projektplan mit den wichtigsten Meilensteinen und arbeitete sich kontinuierlich und zügig in das bislang unbekannte Themenumfeld ein. Die ersten Ergebnisse wurden in einer Zwischenpräsentation Vertretern unseres Unternehmens vorgestellt und gemeinsam diskutiert. Die Ergebnisse von BCPro waren für unsere Arbeit sehr wertvoll und trugen zur Entscheidungsfindung im entsprechenden Geschäftssegment bei.
Wir danken dem Team für die sehr gut strukturierte Bearbeitung des Auftrags und werden in Zukunft sicher wieder auf die Beratungsleistungen zurückgreifen.
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Erstellung einer repräsentativen Homepage
| Projektinhalt: |
Erstellung einer hochwertigen Homepage für den ASTA - Allgemeiner Studierendenausschuss der Fachhochschule für Wirtschaft in Berlin. |
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Projektdurchführung:
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Die vorbereitenden Maßnahmen zur Erstellung einer CMS-basierten Homepage wurden von dem Projekteam eingeleitet. Die Durchführung der notwendigen Programmierungen wurde mit dem von uns ausgewählten System YOOMLA realisiert. Eine Kurzdokumentation und ein Workshop zur Nutzung des neuen Systems wurden für den Kunden aufbereitet.
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Kundenkommentar:
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Das Projektteam hat die von uns gestellten Anforderungen an die neue Homepage sehr gut umgesetzt. das Team ist jederzeit für und ansprechbar gewesen und hat unsere Wünsche und Ideen berücksichtigt, sofern dies technisch möglich war. Wir bedanken und für die Zusammenarbeit und können uns vorstellen, auch ein weiteres Mal mit einem solchen Projektteam zusammenzuarbeiten.
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